Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Los datos personales que procesemos en relación con AutoSite se tratan conforme a esta política y la normativa aplicable en Guatemala cuando corresponda.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta del negocio y usuarios colaboradores (nombre, correo, teléfono cuando los proporcione).
• Información de inventario y multimedia que el Cliente sube al Servicio.
• Mensajes de leads enviados desde formularios o integraciones (nombre, contacto, mensaje).
• Datos técnicos mínimos de uso (logs, dirección IP, tipo de dispositivo) para seguridad y estadísticas agregadas.

3. Finalidades

Operar la plataforma; autenticación; facturación mediante proveedores de pago; envío de correos operativos (bienvenida, recibos, alertas de cuenta); soporte; mejora del producto con métricas anonimizadas donde sea posible.

4. Proveedores y transferencias

Podemos utilizar subprocesadores hosting, base de datos, autenticación, correo transaccional (por ejemplo Resend), analítica y procesamiento de pagos (por ejemplo Recurrente). Operan bajo acuerdos que exigen medidas de seguridad razonables.

5. Conservación

Conservamos la información mientras la cuenta esté activa o sea necesario para obligaciones legales, impugnaciones o continuidad del servicio, salvo solicitud de borrado donde proceda.

6. Derechos del titular

Cuando la ley aplicable lo permita, puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición escribiendo al correo de soporte público. Respondemos en plazos razonables.

7. Cookies

Podemos usar cookies esenciales para sesión y seguridad, y opcionalmente cookies de preferencias o analítica con su consentimiento cuando la UI lo solicite.